Коды ошибок газовых котлов протерм. Основные коды ошибок и способы устранения неисправностей для газовых котлов Protherm

Опубликовано автором - - Ноябрь 14, 2014

В один из прекрасных вечеров был совершен выезд к заказчику для решения проблемы появления ошибки F1 на котле Protherm. Состав системы отопления:

Наполный котел Protherm
5 насосов, пару из которых идут на теплые полы.

Клиент заметил, что ошибка появлялась тогда, когда ИБП после возобновления подачи электричества переходил с работы от батарей на работу от сети. Надо заметить, что код F1 означает ошибку платы блока розжига.

На месте автор сей заметки провел ряд испытаний и замеров с отключениям как фазного проводника от ИБП (через однополюсный автомат), так и фазного и нулевого в различных комбинациях положениях вилки питания ИБП и котла. Помимо этого, осуществил поэтапное подключение имеющейся нагрузки – сначала котел, потом насосы.

В итоге причина была найдена – одновременный пуск нескольких насосов приводил к следующему: ИБП перегружался и уходил в байпас и выдавал в этот момент искажения в электрическом сигнале питания котла. Срабатывала защита и вот она – F1. Исправили ситуация посредством резервирования через ИБП только самого котла, все внешние насосы запитали напрямую от сети.

Протерм имеет два встроенных насоса, что позволяло оставаться дому теплым даже в том случае, если внешние насосы не работали. Кстати, снижение нагрузки позволило серьезно увеличить время автономии.

⚫ Напольные газовые котлы серии Протерм "Медведь" 20 30 40 50 KLOM

В данном разделе приводятся некоторые коды неисправностей вместе с соответствующими действиями по их устранению, которые пользователь может выполнять с целью возобновления работы оборудования.

Если и после этого оборудование не начнет работать - вызовите специалиста из сервисной службы.

⚫ Недостаточное давление в отопительной системе

⚫ Пояснение: Требуется подпитать водой систему отопления. Если ошибка повторяется со временем, значит есть утечка.
Проблема может быть как в котле (например: неисправен расширительный бак) так и в трубопроводе системы отопления.
Проконтролируйте давление в системе отопления, осмотрите трубопроводы чтобы понять где утечка.

⚫ Потеря пламени

Данная ошибка означает необратимое блокирование автоматики розжига и прекращение подачи газа через газовый клапан, т.е. ПОТЕРЮ ПЛАМЕНИ. Подобная блокировка может возникать в тех случаях, когда, находясь в режиме открытого газового клапана, автоматика зажигания не получает обратный сигнал о наличии пламени от ионизационного электрода.

Котел отключится, и на дисплее высветится ошибка F1. Данная неисправность может быть вызвана также срабатыванием элементов безопасности –аварийного термостата или термостата продуктов сгорания. Низкое давление газа на входе, неправильное электрическое подключение (перепутаны местами фаза и ноль) также могут быть причиной потери пламени. Для снятия сбоя нажмите кнопку RESET (рис.1, поз.5). Если сбой не удается устранить c помощью кнопки RESET, обратитесь в сервисную организацию.

⚫ Пояснение: Чаще всего означает что газ не подключен, реже -перегрев. Если котел не удерживает пламя при розжиге, проверьте правильность включения котла в розетку. В большинстве случаев достаточно переставить вилку другой стороной.

⚫ Неисправность датчика температуры отопительной воды

⚫ Описание: Сигнализирует неисправность котлового датчика температуры или снижение температуры теплоносителя ниже 3 °C. Котел заблокируется, так как включение при температуре ниже 3 °C не допустимо по причине вероятного образования льда. Обратитесь в сервисную организацию.

⚫ Пояснение: Некорректные показания датчика могут спровоцировать такую ошибку. Чаще всего это означает что датчик нужно заменить. Необходимо проверить цепь датчика, если он неисправен - заменить датчик.

Часто такая ошибка возникает при пуске котла в холодное время года, когда температура воды в системе опустилась ниже 3 °C. Для пуска системы необходимо повысить температуру теплоносителя в котле.

⚫ Перегрев котла

⚫ Описание: Сигнализирует, что температура теплоносителя выше 95 °C. Котел выключится из работы. После падения температуры теплоносителя ниже 95 °котел может автоматически возобновить работу.

⚫ Пояснение: Если циркуляция воды в системе нарушена может возникнуть перегрев. Чаще возникает у напольных котлов большой мощности. Необходимо устранить причину перегрева и перезапустить котел. Возможно понадобиться перезагрузить тепловой предохранитель.

⚫ Несиправность датчика ГВС

⚫ Описание: Котел прекратит работать на нагрев бойлера. На режим отопления данная неисправность не влияет.

⚫ Пояснение: Некорректные показания датчика ГВС могут спровоцировать такую ошибку. Чаще всего это означает что датчик нужно заменить. Проверить цепь/заменить датчик.

⚫ Несиправность датчика наружной температуры

⚫ Описание: Котел работает без ограничений, но температура теплоносителя регулируется по котловому датчику. Если котел не работает в эквитермическом режиме, то подобное сообщение не может появиться.

⚫ Пояснение: Первым делом проверить цепь - подключен ли он, нет ли обрыва. Если все в порядке - заменить датчик.

⚫ Настенные газовые котлы серии Леопард

В данном разделе приводятся основные коды неисправностей вместе с соответствующими действиями по их устранению, которые пользователь может выполнять с целью возобновления работы оборудования.

Прочие неисправности должен устранять только квалифицированный специалист.

При появлении изображения кода неисправности нажмите кнопку «RESET».
Если и после этого оборудование не начнет работать - как можно скорее вызовите специалиста из сервисной службы.

⚫ Недостаточное давление в отопительной системе

⚫ Описание: Падение давления циркулирующей воды в системе (ниже значения 0,7 бар). Котёл автоматически отключается.

⚫ Пояснение: Увеличьте давление горячей воды в системе отопления до значения в диапазоне 1 - 2 бар. После добавления воды в систему отопления котёл самостоятельно возобновит работу. Если падение или повышение давления воды в системе отопления повторится, вызовите авторизованный сервис.

⚫ Потеря пламени

⚫ Описание: Пламя погасло в результате прекращения подачи газа к котлу

⚫ Пояснение: Выключите и после небольшой паузы вновь включите котёл главным выключателем (RESET). Если неисправность повторяется, вызовите авторизованный сервис.

⚫ Неисправность датчика воды отопления

⚫ Описание: Котел не может продолжить работу т.к. нет информации до какой температуры нагрета вода.

⚫ Пояснение: Проверить цепь датчика температуры. Если нет обрыва или замыкание то датчик необходимо заменить. Обратитесь в сервисную службу.

Когда в технике случается неполадка, пользователь спешит вызвать мастера. В современных котлах «Протерм Пантера» ошибки на дисплее оповещают потребителя о проблеме. Каждый код указывает на причину поломки, а при расшифровке можно узнать пути устранения неисправности. Если ваша инструкция утеряна либо непонятно изложена, обратитесь к нашей таблице.

Особенности и разновидности котлов «Протерм»

Техника представлена в нескольких сериях. Подробнее расскажем о самых популярных выпусках:

«Гепард». Двухконтурный котел с принудительным и естественным отводом продуктов сгорания. Стальной теплообменник, датчики защиты. Включен режим «Зима – Лето» для экономии топлива. Горелка с модуляцией пламени. Высокий КПД – 91%.

«Рысь» . Настенный прибор мощностью на 24 кВт и 28 кВт. Можно устанавливать в помещениях без основного дымохода, коаксиальная труба выводится в отверстие в стене. Работает в двух режимах - «эконом» и «комфорт». КПД 94 %, защита от замерзания.

«Скат». Небольшое одноконтурное устройство эффективно отопит небольшое помещение. КПД 98 %. Управляется дистанционно.

«Медведь 40 KLOM» . Один из самых популярных чугунных котлов напольного расположения. Может использоваться в связке с твердотопливным оборудованием. Некоторые модели оснащены встроенным накопителем на 90 литров. Коэффициент полезного действия - 92 %.

«Пантера» (Panthera). Двухконтурный агрегат включает два радиатора на отопление и горячее водоснабжение (ГВС). Камеры сгорания могут быть открытыми и закрытыми. Может отопить помещение площадью 260 м². Наличие дисплея и систем безопасности облегчают эксплуатацию.

Коды ошибок «Протерм Пантера»

Заметили на экране газового котла сообщение? Не пугайтесь: разберитесь в причинах его появления. Специалисты рекомендуют в первую очередь перезагрузить технику. Если код не исчез, тогда смотрите значение в таблице.

Код ошибки	Значение	Как устранить сообщение
F0	Снижение давления в системе.	Что делать: Включите подпитку водой. Проверьте показатели давления, настройте правильно. Осмотрите соединения на предмет протечки. Проведите диагностику датчика давления.
F1	Нет пламени. Розжиг заблокирован, топливный клапан закрыт.	Проведите диагностику и замену датчика ионизации, его контактов с электронным модулем. Откройте на полную мощность газовый кран, перезагрузите технику. Переверните вилку в розетке, поменяв полярность. Перезапустите термостат.
F2	Термодатчик неисправен. Температура упала до +3 °С.	Установите исправный сенсор температуры. Либо запустите прибор в зимнем режиме и дождитесь повышения значений.
F3	Перегрев достиг 95 °С. Система безопасности отключила устройство.	Дайте котлу остыть и повторите запуск. Если проблема не исчезает, выполните перезагрузку предохранителя.
F4	Сломан термодатчик ГВС. При этом котел работает на отопление, но не переключается на бытовые нужды.	Замените сенсор, зачистите контакты.
F5	Наружный термостат вышел из строя.	Осмотрите цепь термостата, установите новый элемент.
F6	Нет связи с сенсором отвода продуктов сгорания.	Отремонтируйте контакты между сенсором и главным модулем. Замените неисправную деталь.
F7	Проблемы с проводкой.	Обрыв мог произойти в любой части системы. Значит, от одного из элементов не поступает сигнал на модуль. Проверьте всю проводку, в том числе плату управления.
F8	Разомкнута цепь термодатчика и заземления водонагревателя.	Подтяните контакты или поставьте исправный датчик.
F10	Замыкание термистора.	Если причина в термисторе, выполниту замена. Возможно, что напряжение упало до 0,40 В. Либо замыкание случилось в штекере устройства. Тогда проведите ремонт.
F15	Контроллер обратной тяги замкнуло.	Проведите разборку устройства, зачистку клемм. Находится элемент сверху, возле вентилятора. Прочистите его трубки от засора.
F20	Сработал ограничитель температуры.	Возможно, подключение проведено неправильно, поэтому значения достигли критической отметки. При повреждении проводки нужен ремонт. Также спустите воздух из системы, убедитесь в исправности насоса.
F22/F75	Давление упало до 0,3 Бар.	Смените датчик давления. Отрегулируйте работу циркуляционного насоса. Удалите загрязнения с его деталей. Откройте подпитывающий кран, убедитесь, что конструкция не протекает.
F23	Превышена норма температуры между подающей и обратной линией.	Выполняется диагностика: Насоса. Автоматики, датчиков.
F24	Недостаточный уровень воды.	Заблокирован насос, поэтому нагнетается мало жидкости. Откройте входные краны, спустите лишний воздух и почините сломанные детали.
F25	Нарушена циркуляция воздуха, защита отключила работу котла.	Дымоотводная труба разгерметизировалась. Плотно зафиксируйте все соединения, иначе угарный газ попадет в помещение. Проведите осмотр: Работы вентилятора. Отверстия для отвода дыма. Оно не должно перекрываться посторонними предметами, мусором. Управляющего модуля
F28	Гашение пламени после розжига.	Перенастройте систему подачи топлива. Перезагрузите котел. Проведите диагностику сенсора ионизации, зачистку контактов. Поменяйте полярность вилки, переподключив ее в розетку. Выполните чистку блока розжига.
F29	Пламя погасло во время работы.	Перебои с подачей газа. Дождитесь восстановления либо свяжитесь с газовой службой. Проверьте линию заземления. Удалите грязь с горелки. Снимите кожух устройства, выкрутив болты, уберите пыль, сажу с элементов розжига.
	Система промерзает. Сработала блокировка.	Уберите снег и наледь с дымохода, если они скопились зимой. Если вентилятор исправно работает, прозванивается прессостат, при поломке требуется новый элемент.
F55	Контроллер продуктов сгорания вышел из строя.	При залипании контакторов и реле зачистите детали мелкой наждачной бумагой. При неполадках в управляющем модуле обратитесь к специалисту.
F62	Газовый клапан сломан.	Отключите и включите устройство. Убедитесь, что нет утечки топлива. Помажьте соединения мыльным раствором. При появлении пузырей вызывайте ремонтников. Проведите чистку клапана.
F72	Сенсор обратной линии и протока дают разные показания.	Сделайте диагностику: Электронной платы. Циркуляционного насоса. Сенсоров. Радиатор забился накипью. Для очищения применяются специальные реагенты. Можно использовать домашние средства, раствор лимонной кислоты. Проверьте фильтр на засор.
F73	Контроллер давления неисправен.	Переподключите деталь, подтяните её контакты. При обрыве или замыкании замените.
F83	В системе нет теплоносителя, нагрева не происходит при зажигании.	Как поступить: Добавьте воды. Осмотрите расширительный бак и остальные соединения на повреждение и протечку.
F84	Датчики NTC2 и NTC5 дают разные показания.	Проведите прозвон и замену.
F85	Не работают подающий и обратный сенсор.	Проведите прозвон и замену.

Встречаются и другие неисправности.

2017-05-03 Евгений Фоменко

Устройство и принцип работы котлов Протерм

Рассмотрим подробнее наиболее популярные модели производителя Protherm.

Протерм Гепард 23 МТВ (MTV)

Эта модель настенного двухконтурного котла относится к среднему ценовому сегменту. Оснащена функцией нагрева жидкости для хозяйственных нужд, мощность устройства 23 кВт. На рынке существуют две модификации модели, естественный (МОВ) и принудительный (МТВ) отвод продукта сгорания.

Предусмотрено управление работой котла при помощи комнатного термостата или температурного наружного датчика. Конструкцией предусмотрен жидкокристаллический дисплей, при помощи которого и происходит контроль за работой устройства.

Гепард 23 МТВ не нуждается в подключении к дымоходной системе, поскольку имеет коаксиальную систему дымоотведения, что дает возможность монтажа в помещении без дымохода. Встроенный теплообменник выполнен из нержавеющей стали, предусмотрен датчик, контролирующий давление в системе.

Котел Протерм Гепард 23 МТВ

Работает в двух режимах зима/лето, регулировка мощности происходит благодаря модуляционной горелки. Вода приобретает заданную температуру по истечению 3-х секунд после открытия крана, КПД составляет 91%.

Предусмотрена функция защиты от замерзания и перегрева системы. Из плюсов — очень прост в эксплуатации, при работе не загрязняет окружающую среду, доступная цена.

Протерм Рысь

Способ монтажа настенный, котел предназначен для отопления помещения и подогрева горячей жидкости. В зависимости от площади помещения есть два варианта мощности 24 кВт и 28 кВт. Благодаря принудительному выводу продуктов горения, существует возможность монтажа в помещении без оборудованного дымохода, или если нет технической возможности его там обустроить.

Котел Протерм Рысь

Невзирая на небольшую стоимость, имеет хороший коэффициент полезного действия 94%, при этом расход топлива небольшой. Имеет два режима работы: экономный и комфортный. Благодаря встроенной электронике происходит автоматический розжиг, а также контролируется горение пламени.

Контроль температуры нагрева воды осуществляется при помощи датчика NTC, который установлен на выходе из вторичного теплообменника. Оборудован трехступенчатым циркуляционным насосом, предусмотрена защита от замерзания при понижении температуры ниже 5 градусов.

Протерм Скат

Модельный ряд 6 кВт, 9 кВт, 12 кВт, 18 кВт, электрический котел, имеет возможность ступенчатой регулировки мощности, работает очень тихо, подходит для отапливания небольших площадей.

Котел Протерм Скат

Устройство одноконтурное, предназначено для обогрева помещения, КПД составляет 98%, подключается к сети 220 В. Благодаря большому количеству функций, есть прекрасная возможность дистанционного управления.

Протерм Медведь 40 KLOM

Это наиболее популярная модель в данной линейке напольных чугунных газовых котлах, так же, как и модели Протерм КЛОМ 20, 30,40,50. Данная модель часто используется вместе с твердотопливным котлом, как дополнительный отопительный прибор.

Котел Протерм Медведь 40 KLOM

Несомненный плюс — это простота использования, высокий КПД 92%.Также в серии Медведь существует линейка Протерм 40 KLZ, который оснащен встроенным бойлером на 90 л, есть возможность замены отдельных чугунных секций, что значительно сокращает затраты, связанные с ремонтом.

Протерм Пантера (Panthera)

Предназначена для отапливания офисов, домов и обеспечения горячей водой. Возможны модификации с открытой камерой сгорания или герметичной. Пропускная способность горячей воды 13-15 литров, максимальная отапливаемая площадь помещения до 260 метров квадратных.

Может работать с низким давлением, наличие защиты от замерзания отопительной системы, имеет высокую степень безопасности. Благодаря дисплею, есть возможность отслеживать работу котла.

Котел Протерм Пантера

Конструкцией предусмотрены два теплообменника, один для обеспечения тепла в системе отопления, другой для горячей воды. Подходит для систем, где необходимо поддерживать минимальную температуру, есть режим “комфорт”, при его включении с крана течет горячая жидкость уже через 2 секунды. Есть система самодиагностики.

Протерм Ягуар

Относится к самым недорогим моделям настенных газовых котлов, предназначен для квартиры или жилого дома. Возможны два варианта мощности 11 и 24 кВт, пропускная способность 10 литров за минуту, наличие автоматической модуляции пламени, независимая работа двух контуров.

Котел Протерм Ягуар

Основные коды ошибок

f1

Ошибка F1 (ф1). Потеря пламени, происходит блокировка розжига и прекращается подача газа к газовому клапану. Это происходит, когда плата не получает сигнал о присутствии пламени от электрода ионизации, при этом газовый клапан открыт, срабатывает защитный механизм и котел отключается.

Так же причиной может быть недостаточное давления газа. Для устранения нажмите кнопку перезапуска, и проверьте открыт ли газовый кран, и нелишним будет проверить вилку в розетке, переверните ее, поменяв полярность.

Также часто ошибка F01 обозначает перегрев термостата, для устранения попробуйте нажать на нем кнопку перезапуска. Эта проблема очень часто возникает в модели Протерм КЛОМ.

f2

Ошибка f2 (ф2). Вышел из строя датчик температуры отопительного контура, либо температура теплоносителя опустилась ниже 3-х градусов. В устройстве включается блокировка, поскольку возможно образование льда. Зачастую это свидетельствует о выходе из строя датчика, проверьте его и по необходимости замените новым.

Датчик температуры отопительного контура

Однако такая ситуация может быть вызвана пуском устройства в зимнее время года, когда действительно в системе недостаточная температура. Для того, чтобы запустить систему, повысьте температуру в системе.

f3

Ошибка f3 (ф3). Эта ошибка сигнализирует о перегреве котла и означает, что достигнут допустимый критический максимум в 95 градусов, срабатывает защита и котел автоматически отключается.

Подождите, когда температура снизится ниже этого показателя, котел самостоятельно запустится. Если снова произойдет подобная ситуация, перезапустите тепловой предохранитель.

f4

Ошибка f4. Вышел из строя датчик ГВС, когда происходит эта поломка, котел в обычном режиме работает на нагрев отопительного контура, прекращается нагрев жидкости для бытовых нужд. Зачастую такая поломка свидетельствует либо о том, что датчик вышел из строя и нуждается в замене, либо окисление контактов, зачистите и просмотрите их.

f5

Ошибка f5. Поломка внешнего температурного датчика. При подобной неисправности устройство работает, однако температурный контроль осуществляется термодатчиком котла. Для устранения проверьте, не произошел ли механический обрыв в цепи котел-датчик, если обрыва нет, необходима его замена.

Термодатчик котла Протерм

f6

Ошибка f6 (ф6). Свидетельствует об обрыве датчика отходящих газов. Прозвоните соединительные провода между датчиком и платой. Возможно, плата вышла из строя, отдайте ее на диагностику в сервисный центр, или неисправен сам датчик. Эту поломку может вызывать неисправный трансформатор розжига, проверьте его.

f7

Ошибка f7. В инструкции ошибка описывается, как разрыв связи. Этот разрыв может быть где угодно, и означает, что при подключении к контроллеру не приходит сигнал от одного из элементов, или не хватает напряжения на клемме в плате управления.

Нужно визуально осмотреть все провода, прозвонить их на разрыв, проверить все разъемы. Также возможно вышла из строя сама плата и нуждается в ремонте. Если не удалось ничего обнаружить, обратитесь за квалифицированной помощью к специалисту.

f8

Ошибка f8 Сигнализирует о размыкании цепи NTC датчика и заземлением бойлера ГВС. Прозвоните данную цепь соединений, отсоедините и вновь соедините данные элементы, так как возможно отошли контакты. Если данные манипуляции не дали результата, замените датчик.

f10

Ошибка f10. Свидетельствует о коротком замыкании NTC датчика температуры на подающей линии.

Эта неисправность высвечивается на дисплее, если:

Произошло короткое замыкание в NTC приборе инсталлированного на входе ОВ. В данной ситуации нужна его полная замена.
Также возможна, если уровень напряжения в цепи снизился до 0,40 В.
Произошло КЗ в штекере устройства. Что делать в данной ситуации? Только его полная замена, ремонту не подлежит.

f15

Ошибка f15. Короткое замыкание датчика обратной тяги. Контроллер продуктов горения находится вверху котла, он соединен с трубочками вентилятора.

Необходимо разобрать, прочистить все клеммы, из трубки удалить отложившиеся образования. Если данная процедура не принесла результата, потребуется замена на новый прибор.

f20

Ошибка f20 (ф20). Произошла сработка предохранительного температурного ограничителя. Возможно неправильное подключение температурного датчика подающей линии, из-за этого температура повысилось выше допустимой нормы (95 градусов) или произошел разрыв в цепи.

Температурный ограничитель газового котла

Прозвоните ее, если не обнаружили неисправности, попробуйте переподключить его. Проверьте, исправен ли насос, выполните выпуск воздуха. Если у вас не получилось самостоятельно решить эту проблему, обратитесь за помощью к специалисту.

f22

Ошибка 22. Данная проблема сигнализирует о низком давлении жидкости в отопительном контуре менее 0,3 бар.

Возможные причины этого:

Неисправность датчика давления жидкости . Необходимо заменить.
Неисправность либо блокировка насоса , либо его работа не отрегулирована. Прочистите его, и проверьте на предмет исправной работы.

Долейте в систему жидкости. Проверьте на герметичность все элементы, так как давление может падать из-за течи, если ее обнаружили, устраните.

f23

Ошибка f23. Превышение допустимого уровня разницы температуры подающей с обратной линиями.

f24

Ошибка f24. Низкий уровень жидкости в отопительном контуре, температура растет очень стремительно.

Возможно, это произошло из-за:

Блокировки насоса , или его недостаточной производительности.
Произошло завоздушивание системы , и, как следствие этого, снизилось давление, продуйте ее.
Перекрытие магистрали . Посмотрите, открыты ли все краны в системе.

f25

Ошибка f25. Произошла сработка системы защиты от проникновения угарного газа в помещение. Почему отключается котел? При возникновении данной неисправности происходит размыкание контактов реле, вследствие нарушения циркуляции воздушного потока.

Причиной может быть:

f28

Ошибка f28 (ф28). Загасание пламени при включении.

Возможны следующие причины данной неисправности:

Нелишним будет и произвести чистку всей запальной группы, в том числе и горелок.

f29

Ошибка f29 (ф29). Угасание пламени во время работы котла.

Рассмотрим возможные причины:

Отсутствует подача газа к котлу . Возможно, нет газа в магистрали, необходимо обратиться в службу газа.
Проверьте заземление устройства, фазу, ноль.
Так же причина может быть в засорении горелки , для этого снимите кожух с котла, открутив два болта. Далее просмотрите состояние горелки, если необходимо, прочистите ее.

f33

Ошибка f33 (ф33). Срабатывает противоморозная защитная система в вентиляторе. Контакт в реле не замыкается.

Возможна по нескольким причинам:

f55

Ошибка f55. Неисправность датчика угарного газа.

Необходимо проверить следующее:

Состояние контакторров и реле . Если обнаружили залипание, тогда при помощи мелкозернистой наждачной бумаги зачистите их и обезжирьте.
Возможно, неисправна плата управления и она нуждается в замене.

f62

Ошибка f62. Неисправен газовый клапан.

Что нужно сделать.

Коды ошибок газовых котлов Протерм – неисправности и способы устранения

2017-05-03 Юлия Чижикова