Обращение в прокуратуру на управляющую компанию. Как пожаловаться в прокуратуру на управляющую компанию

Как правильно написать заявление в прокуратуру на ЖКХ? Куда еще можно написать жалобу на управляющую компанию? Как составить письмо, чтобы его непросто приняли, но и выполнили все ваши требования? Обычно у собственника на управляющую компанию накапливается много негативных эмоций, на основании которых происходят конфликты. Чем дольше и глубже тянется конфликт, тем сложнее добиться своих прав. Ведь люди в гневе делают достаточное количество ошибок, которыми пользуются сотрудники ЖКХ и УК для того, чтобы на официальных основаниях отклонить вашу жалобу.

Написать претензию на управляющую компанию можно в несколько разных государственных организаций. Наиболее действенными из них обычно оказываются Жилищная инспекция и Прокуратура. Обычно, обращение к ним (причем можно написать и туда и туда одновременно) позволяет сберечь нервы и время собственников квартир и постараться решить дело, не доводя его до судебных разбирательств. Главное корректно написать жалобу на управляющую компанию, исключив из нее всю лишнюю информацию и эмоции. Ни в коем случае не нужно обращаться ни в адрес организации, в которую вы решили написать, ни тем более в адрес ЖКХ, в грубой и матерной форме. Понятно, что все уже надоело и «сил больше нет с ними бороться». Пишите кратко, лаконично. Подтверждайте свои слова нормативно – правовыми документами, ссылками на пункты договора и т. д.

Юридически грамотно вам помогут составить жалобу на управляющую компанию консультанты с нашего сайта. Опишите суть проблемы через форму обратной связи и в краткосрочный промежуток времени получите ответ бесплатно.

Также вы можете скачать образец жалобы на управляющую компанию с нашего сайта.

Согласно статистическим данным наиболее часто собственники квартир жалуются на следующие нарушения условий договора со стороны УК и ЖКХ:

• требования оплаты завышенных сумм (чаще всего намеренно завышенных) за оказание своих услуг;
• перебои в подаче водоснабжения;
• перебои в подаче тепла;
• отсутствие присмотра за подвалами;
• отсутствие уборки на лестничной клетке;
• несвоевременное проведение ремонтных работ (как текущих, так и капитальных);
• не чистится и не вывозится снег;
• перебои с вывозом твердых и жидких отходов;
• перебои подачи электроэнергии;
• отсутствие освещения в подвалах, на лестничной клетке, возле подъезда, в технических помещениях и т. д.

Собственник квартиры, так же как и просто проживающий в квартире гражданин, не являющийся ее хозяином, могут написать жалобу на управляющую компанию из-за нарушения любого пункта договора между ними. Особенно если данные нарушения повторяются систематически или привели к нанесению материального ущерба или вреда здоровью и жизни человека. Главное правильно мотивировать свои претензии и обосновать требования нормами законодательства.

В этом вам могут помочь опытные юристы, консультирующие граждан России по вопросам жилищного законодательства в режиме онлайн совершенно бесплатно.

Дополнительно сотрудники УК понесут наказание за то, что был нарушен порядок мирного разрешения вопроса (если таковое деяние имело место). Здесь имеется в виду нарушение с их стороны сроков рассмотрения вашей претензии или необоснованный отказ от выполнения этих требований. А вы, в свою очередь, прежде чем идти в контролирующие их деятельность организации, должны сначала написать письмо в управляющую компанию.

В каких случаях идти в суд

Вам помогут сотрудники Жилищной комиссии или Прокуратуры, если дело касается нарушений договорных обязательств. В случаях, когда управляющая компания отказывается выплатить полученный ущерб, необходимо обращаться в судебные органы. К примеру, во дворе, возле стояночного места, стоит дряхлое дерево, распустив ветви по сторонам (которые сотрудники ЖКХ должны периодически спиливать по мере разрастания). Дул сильный ветер, дерево упало (или ветка отломилась) и повредила вашу машину. По закону, заплатить за ремонт должна управляющая компания, но она отказывается компенсировать ваши затраты. А сюда еще и моральный ущерб можно добавить (из-за сломанной машины вы не попали вовремя на работу и вас оштрафовали или пропустили прием в больнице, очередь на который ждали три месяца). В суд не пишется претензия. Вам будет необходимо написать исковое заявление. Как правильно его составить (пример) вы найдете на нашем сайте.

В каждом многоквартирном доме России контроль за услугами в сфере ЖКХ осуществляют управляющие компании. Граждане самостоятельно на общем собрании могут выбрать УК или ее назначит городская администрация. К сожалению, не всегда управленцы качественно выполняют возложенные на них функции и обязанности. Не многие хотят судиться с организацией, ведущей контроль за поставками ЖКХ услуг, но бывают ситуации, когда подать в суд на управляющую компанию - это единственное верное и эффективное решение, позволяющее добиться компенсации ущерба.

Также надежным инструментом воздействия на непрофессиональных управленцев со стороны потребителей ЖКХ услуг станет подача жалобы в прокуратуру. Чтобы сэкономить собственные ресурсы и время, правильнее всего обратиться за помощью к компетентному юристу. Специалист знает, когда нужно писать образец заявления или жалобы на управляющую компанию, а когда эффективнее будет подготовить судебные иски, чтобы добиться возмещения материального и морального ущерба.

На нашем сайте круглосуточно работают профессионалы в сфере права, которые всегда ответственно и продуманно подходят к решению проблем соискателей. Юристы изучат обстоятельства и детали дела, и на основе полученной информации разработают надежный алгоритм действий, направленный на грамотное оформление жалобы в прокуратуру на малоэффективную работу или невыполнение своих обязанностей со стороны УК в отношении потребителей услуг ЖКХ. Эксперты в режиме онлайн легко ответят на все вопросы, и предоставят квалифицированную правовую поддержку в сложных жизненных ситуациях, подскажут, как нужно оформлять иск.

Если у вас в подъезде постоянно грязно и темно, лифт работает несколько дней в году, а коммунальные услуги поставляются с задержками и перебоями или по завышенным тарифам, необходимо принимать ряд мер. Важно понимать, что изначально идти в прокуратуру или писать исковое заявление в суд на УК, требуя возмещения ущерба, не следует, нужно попытаться мирно урегулировать конфликт. Для этого от имени потребителей нужно составить образец письменной претензии.

Чтобы добиться успеха в споре с управляющей компанией, необходимо действовать продуманно и юридически обоснованно. Изначально составьте коллективное письмо. Жалобы нескольких потребителей и общественное исковое заявление всегда привлечет больше внимания и будет рассмотрено в первоочередном режиме.

Если на обращение потребителей услуг ЖКХ никто не отреагировал в течение 30 дней, следующей инстанцией станет ГЖИ. Городская жилищная инспекция уполномочена провести проверку и призвать нарушителей к административной ответственности. Параллельно можно написать образец заявления в Роспотребнадзор. Защита прав потребителей - основное направление деятельности этой государственной структуры. Если и здесь вам не смогли помочь, остается только жалоба на УК в прокуратуру и исковое заявление в суд.

Если вы считаете действия управленцев противоправными, можно идти к прокурору и писать на его имя заявление. Здесь вам не вправе отказать в приеме жалобы, но важно располагать не только основаниями для обращения, но и весовыми доказательствами своей правоты. На основании прокурорской проверки могут быть обнаружены серьезные нарушения закона, что даст прокурору право подать иск в суд. Со стороны потребителей услуг ЖКХ в судебные инстанции может быть подан другой иск - о возмещении ущерба.

Правила написания

Чтобы в прокуратуре или вышестоящих инстанциях, если вы решите судиться, на иск потребителей услуг ЖКХ обратили внимание, необходимо грамотно составить текст обращения. Нельзя допускать в жалобе или заявлении грамматические ошибки и правовые неточности. Наличие исправлений, сокращений и некорректных высказываний станет причиной для того, чтобы исковое заявление на УК о возмещении ущерба, было возвращено истцу без рассмотрения и удовлетворения требований.

Единый бланк иска на управляющую компанию отсутствует. Документ должен отвечать стандартным законодательным требованиям и критериям, а также содержать ряд обязательных сведений, таких как:

• наименование инстанции, куда подается жалоба или иск;
• контактные данные заявителя;
• информация об ответчике и других участниках процесса;
• основания для подачи заявления;
• описание сути проблемы и конфликта;
• требования истца;
• личная подпись и дата оформления документа.

Часто основанием для подачи жалобы прокурору или составления иска становится отказ управляющей компании в перерасчете тарифов за услуги ЖКХ. Если лицо долго не проживало в квартире или имеет основания для получения льгот, УК обязаны пересчитать сумму к оплате за воду, свет, газ и т. д., но требования о перерасчете иногда остаются пустыми словами, на которые никто не обращает внимания. За данные действия УК можно привлечь к ответственности, а также истребовать компенсацию морального ущерба за причиненные неудобства и отказ в перерасчете суммы.

Сфера жилищно-коммунального хозяйствования является одной из самых слабо развитых и несовершенных отраслей в РФ. Именно из-за этого граждане ежедневно сталкиваются с проблемами и многочисленными трудностями в сфере ЖКХ. Иногда проблемы носят незначительный характер, поэтому их можно урегулировать лояльными методами. В других случаях на коммунальщиков нужно писать жалобу в прокуратуру или направлять исковое заявление в суд, чтобы добиться взыскания за серьезные правонарушения или некомпетентные действия.

Как и куда жаловаться на ЖКХ, известно не всем. Важно ответственно отнестись к процедуре подготовки и оформления жалобы в жилищно-коммунальной сфере, грамотно подобрать алгоритм действий и определить, в какой ситуации, куда лучше писать образец заявления или претензии. Самостоятельно понять принципы подготовки жалобы на ЖКХ в прокуратуру или подачи искового заявления в суд из-за несовершенности законодательной системы очень трудно. Чтобы окончательно в ней разобраться, необходимо изучить российскую нормативную базу или своевременно заручиться профессиональной юридической поддержкой.

На нашем сайте круглосуточно работают квалифицированные правовые эксперты, которые всегда внимательно изучают обстоятельства дела соискателей, стараются разработать индивидуальный алгоритм действий для каждого. Консультанты в режиме онлайн подскажут, как правильно подготовить исковое заявление в суд на работников в сфере ЖКХ, когда применяется жалоба в прокуратуру, а когда можно обойтись дисциплинарным взысканием. Услуги дистанционных экспертов помогут получить эффективные советы и рекомендации, сэкономив при этом личные ресурсы, силы и время.

Гражданам РФ необходимо осознавать, что подать иски против ЖЭУ нельзя, не имея на то уважительных причин или веских оснований. Важно осознавать, что грязные подъезды, отсутствие в них текущего или капитального ремонта, несвоевременное подключение отопление или отсутствие горячей воды, не являются поводом для обращения в суд или составления жалобы на имя прокурора. Законодательство страны четко регламентирует, что при возникновении проблем или конфликтов в сфере ЖКХ, необходимо применить лояльные методы воздействия, попытаться спокойно найти компромисс.

Для этого необходимо составить образец заявления на имя начальника ЖЭК. Документ должен отвечать законодательным требованиям и критериям, только тогда его примут во внимание. На рассмотрение и вынесение решения в данном случае отводится срок в один месяц. Если в течение 30 дней вам никто не ответит, это станет поводом подать исковое заявление в судебные органы.

Досудебные попытки урегулировать спор являются обязательными по законам РФ. Если на мирные претензии, заявления и предупреждения представители в сфере ЖКХ не отреагируют, это выступить их виновности, что повлечет ответственность.

Если начальник ЖЭК вас игнорирует, нужно написать образец заявления в прокуратуру. По факту обращения уполномоченные сотрудники проведут проверку, в результате которой к нарушителям правопорядка будут применены меры взыскания, соответствующие степени их нарушения. Если прокурорская проверка обнаружит превышение полномочий или противоправные действия со стороны работников ЖЭК, должностное лицо будет обязано передать дело в суд, составив грамотное исковое заявление. Важно отметить, что в прокуратуре не вправе вам отказать в приеме жалобы или претензии. Государственная инстанция будет обязаны проконтролировать соблюдение законности и гражданских прав россиян.

Чтобы исключить возможные последствия, нужно заранее скачать пример документа на нашем сайте, и составить свой вариант по аналогии. Также к образцу заявки нужно приложить все имеющиеся по делу бумаги. Сама жалоба пишется в двух экземплярах. Одна копия останется у заявителя, вторая будет отдана на рассмотрение. Подать заявление можно лично, почтовым письмом с уведомлением или в электронном формате. На рассмотрение претензии в прокуратуре отводится общий срок, равный одному месяцу.

Написать жалобу прокурору можно вопросам, относящимся к любым правоотношениям - гражданским, трудовым, арбитражным. Однако все же чаще возникают проблемы, наиболее увязанные с нормами Жилищного кодекса РФ: состояние старого жилищного фонда, обслуживание, не отвечающее суммам, которые включены в его оплату, отсутствие расшифровки оплачиваемых услуг со стороны управляющих компаний (УК) и т.д. Очевидно, что платить деньги за отвратительное обслуживание не стоит. Но делать это нужно грамотно, чтобы не дождаться в итоге визита судебного пристава. Если отношения с управляющими компаниями напоминают знаменитую юмореску, начинающуюся словами «начальнику ЖЭка от жильцов дома», то есть смысл писать жалобу на ЖКХ в прокуратуру и отстаивать свои права

Пишем жалобу на ЖКХ

Образец заявления в прокуратуру о ЖКХ можно скачать на нашем сайте. Лучше, если это будет коллективная жалоба на УК как более весомая, поскольку затрагивает многих. Любое заявление начинается с адресата обращения. Для ее заполнения требуется четко знать наименование территориального органа прокуратуры, инициалы и фамилию прокурора, которому вы решили направить жалобу. Как всегда, указываются данные заявителя или общее название коллектива заявителей (владельцы, собственники, жильцы, арендаторы) с последующей расшифровкой подписей под обращением. В «шапке» указывается адрес дома. Что писать в основной части жалобы в прокуратуру о ЖКХ? Главное, лаконично, не утонув в мелких подробностях, описать суть претензий к УК. Если речь идет об услуге – опишите, каким образом она оказывается и почему, на ваш взгляд не соответствует нормативам. Жалоба будет выглядеть куда основательнее, если до обращения в прокуратуру, вы безрезультатно обращались с жалобой в ЖКХ. У вас должен сохраниться один из двух экземпляров жалобы с регистрационным номером, датой и подписью принявшего ее сотрудника. Если реакция на жалобу отсутствовала - это и будет предметом разбирательства в органах прокурорского надзора. Можно сослаться на нарушение ваших прав на основании ФЗ «О защите прав потребителей».

Приложения к жалобе

Для объективного расследования обстоятельств к заявлению неплохо приложить жалобы, отправленные в УК, ее ответы на письменные обращения, которые можно считать отписками. Если коллектив жильцов приглашал независимого эксперта, то добавьте его заключение по сути жалобы. Завершает жалобу подпись или подписи, дата. Составляется заявление в 2-х экземплярах, один из которых остается у заявителя.

Многим знакомая фраза «мой дом – моя крепость» может периодически приобретать самые разные значения. Как, к примеру, когда зимой двор занесен снегом, и его никто не чистит, и приходится штурмовать вход в собственный подъезд словно ворота неприступного замка. Или же, глядя на счета за отопление, можно задаться вопросом о том, где же Ваши шесть спален и конюшни, на которые тоже насчитаны рубли. И ведь это уже не сказки из детских книжек, а реальные проблемы с коммунальщиками.

Так куда в итоге направлять жалобы на ЖКХ, если они не выполняют свои обязанности или слишком завышают цены? Об одном из самых действенных способов, обращении в прокуратуру, мы и расскажем в нашей статье. Помимо инструкций, здесь Вы можете еще и скачать образец заявления по такому вопросу. Но вначале мы расскажем о нюансах, которые полезно знать.

Кто может жаловаться на ЖКХ?

Если в указанном доме Вы только снимаете жилье, то написать жалобу в прокуратуру у Вас, к сожалению, не получится. Жаловаться на Управляющую Компанию могут те лица, которые заключили с ней договор. То есть необходимо быть одним из собственников многоквартирного дома, являться стороной договора, которой обязаны оказывать соответствующие услуги.

Однако в доме могут находиться как жилые, так и нежилые помещения. В данном случае собственники нежилых имеют те же права, что и владельцы жилых квартир. Управляющая компания стандартно заключает договор со всеми собственниками дома на общедомовом собрании с жильцами.

Инфо

Если во время составления договора всё было сделано согласно закону, то в самом договоре будет написано, куда жаловаться на данную организацию. В нём должно быть указано несколько вариантов причин для жалоб и куда именно по каждой из них обращаться. Поэтому настоятельно рекомендуется изучить составленный договор.

Какими могут быть причины для жалоб на ЖКХ или УК?

Стоит отдельно отметить, что далеко не все претензии к ЖКХ или Управляющей Компании являются достаточно вескими для усиленной борьбы и обращения в органы правопорядка. Жалобы на стандартные мелочи, будь то недостаток света на одном из этажей или совершенно малозначимые вопросы вроде цвета стен в коридоре, просто не будут удовлетворены.

Наиболее вескими причинами можно назвать :

• Присваивание и неправомерное использование денежных средств , которые вносят жильцы;
• Сильное завышение цен за предоставляемые услуги , ничем не обоснованное;
• Бездействие со стороны УК или ЖКХ в тех сферах, где это является нарушением договора и законодательства;
• Неправомерные действия со стороны УК или ЖКХ , которые так же являются не только нарушением условий договора, но и нарушением закона.

Требования законодательства, которые нарушаются Управляющей Компанией или сотрудниками ЖКХ, Вы можете узнать из Жилищного Кодекса или же Постановления Госстроя.

Инфо

Во время поиска необходимых статей, которые нарушает Ваша Управляющая Компания, мы рекомендуем обратить особое внимание на статью 161 Жилищного Кодекса РФ. Она говорит о выборе способа управления многоквартирным домом. Помимо прочего, в ней содержатся общие требования к деятельности по управлению домом.

Какие документы и доказательства нужно собрать?

Не так сложно написать жалобу в прокуратуру, как собрать все необходимые документы. Так как нужно собрать их заранее, лучше предварительно подготовиться. Итак, основной перечень бумаг, которыми потребуется дополнить жалобу в прокуратуру :

• Технический паспорт дома. Подобный документ является результатом проведения технической инвентаризации строения. В нем содержатся такие необходимые сведения, как техническая характеристика, эксплуатация помещений, поэтажные планы объекта недвижимости. Технический паспорт выдается в БТИ по месту расположения;
• Доказательства неправомерных действий со стороны УК или ЖКХ. В качестве подобных документов могут служить фотографии или видео, которые подтверждают состояние дома и прилежащей территории. Помогут сметы, счета на капитальный или иной ремонт, который либо не проводился, либо услуга была оказана некачественно. Постарайтесь предоставить как можно больше доказательств истинного положения дел, нарушений и возможных растрат Ваших средств;
• Чеки и квитанции об оплате услуг управляющей организации. Вы можете использовать квитанции, которые приходят Вам на почту, а также предоставить доказательство выплат. Помимо прочего, Вы можете предъявить показания счетчиков, если таковые имеются;
• Поданные в управляющую компанию или другие инстанции жалобы, если до обращения в прокуратуру Вы уже пытались решить вопрос с организацией, которая предоставляет услугу. Как правило, подобные жалобы (копии жалоб) и ответы на них являются весомым доказательством;
• Договор между собственниками многоквартирного дома и управляющей организацией, в котором должны быть указаны условия, предоставляемые услуги, а также иная информация в соответствии с жилищным законодательством.

Чем больше доказательств Вы сможете указать при написании жалобы в прокуратуру на ЖКХ, тем лучше. После того как у Вас будут собраны все требуемые документы, можно уже начинать писать само заявление в прокуратуру.

Инфо

Не стоит забывать, что каждый случай требуется рассматривать отдельно. Для того чтобы доказать те или иные факты, потребуется консультация юриста. Квалифицированный специалист поможет Вам определить не только то, какие нарушения ЖКХ можно особо выделить, но и какие доказательства будут наиболее полезны. Причем консультацию Вы можете получить бесплатно и прямо сейчас, на нашем сайте.

Как правильно пишется жалоба в прокуратуру на ЖКХ?

Заявление в прокуратуру пишется в свободной форме, но, как и у любого документа, у него есть свои требования. Образец заявления в прокуратуру будет чуть ниже, Вы сможете скачать его для дальнейшего использования. Однако перед тем как писать собственное заявление, мы рекомендуем Вам ознакомиться с правилами его заполнения :

• Заявление в прокуратуру пишется на листе формата А4, без помарок или ошибок. Помимо аккуратного заполнения, текст должен быть строго в деловом тоне;
• В описании жалобы рекомендуется по порядку излагать информацию без эмоциональной окраски. Только факты и описание ситуации, достаточное для ее понимания;
• Все указанные нарушения должны сопровождаться отсылками к конкретным статьям законов РФ , которые не соблюдались сотрудниками Управляющей организации или ЖКХ;
• Получателем заявления должен быть указан прокурор того района, где располагается само многоквартирное здание . Помимо ФИО прокурора, должен быть указан также его чин, который Вы можете уточнить в подразделении;
• Должны быть указаны ФИО и контакты, включая адреса, заявителей . Анонимные заявления просто не будут приняты. Будьте внимательны, убедитесь, что указаны действующие контакты;
• Требования должны исходить строго из нарушений . То есть Вы не сможете требовать от прокуратуры действий, которые не связаны с самой ситуацией;
• Заявление составляется в двух экземплярах . После подачи заявления через канцелярию, на копии Вам поставят соответствующую печать.

Для корректного составления жалобы может потребоваться достаточно много времени. Сократить его до минимума возможно только при наличии юридического образования или юриста, который может оказать помощь. Если у Вас возникнут какие-либо сложности, то Вы всегда можете уточнить детали конкретно по Вашему делу с помощью нашей бесплатной консультации юриста.