Кому жаловаться на холод в квартире. Если холод идет от дверей. Если холодные батареи, что делать

Наверное многие, хотят знать, когда в квартире холодные батареи, что делать и куда жаловаться? В этой статье выясним.

Наши Управляющие компании (УК) и жилищно-эксплуатационные управления (ЖЭУ) не могут уследить за всеми объектами, но ревностно стараются посчитать, сколько же им должны за услуги:) Пора бы и владельцам недвижимости знать свои права и возможности.

Из законодательства
В соответствии с законодательством России температура воздуха в жилых помещениях должна соответствовать установленным нормам. Недопустимы отклонения от оптимальной температуры.

Если такое происходит, в этом случае управляющая компания должна позаботиться об исправлении неполадок, связанных с недостатком поступления тепла в дома. Если устранение причин низкой температуры невозможно при наличии работающего оборудовании, исполнитель обязан установить новое, дополнительное оборудование.

Если холодные батареи, что делать

Для правильного и достоверного учёта нужного температурного режима, особенно при значительном понижении температурных природных отметок, существуют стандарты подачи тепла в дома.

И на основании Постановления Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 года под № 354, «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирные дома и жилые дома» подаваемая температура воздуха, в квартирах, находящихся в середине должна быть +18 градусов, а в угловых квартирах – не ниже +20 градусов.

Соответственно, когда в квартире холодные батареи отопления, вы должны измерить температуру в квартире. Для этого обычно устанавливаются комнатные спиртовые градусники.

Это как правило хорошего тона, которое. к сожалению я замечаю только у пожилых людей. Если его нет, то обязательно приобретите — в условиях российской ментальности обязательно пригодится:).

Если холодные батареи, куда жаловаться

Если температура в квартире ниже норм, нужно первым делом обратиться в ЖКХ, который обслуживает ваш дом, или в другие организации, с которыми заключен договор по предоставлению услуг, потому что в квартире холодные батареи отопления в зимнее время года — недопустимы.

Порядок подачи претензии по не полному и не качественному предоставлению услуг подробно описан в договоре, и с ними нужно ознакомиться подробно. Далее вам обязательно надо отправить претензию в ЖКХ. Это можно сделать несколькими способами:

Вы можете отнести её сами;
Отправить заказным письмом;
Письмом с уведомлением о вручении.

Во всех случаях, когда в квартире холодные батареи отопления, претензию нужно составлять в двух экземплярах. Один экземпляр Вы отдаёте исполнителю, а второй оставляете себе. Обязательно нужно обратить внимание на то, чтобы на вашем экземпляре была проставлена дата подачи претензии, подпись человека, принявшего её у вас и печать организации, т.е. проставить т.н. «входящий номер».

Если вам отказали в принятии претензии, а такое случается, тогда вы её отправляете заказным письмом на центральный офис или письмом с уведомлением о вручении на имя управляющего организации. В претензии необходимо указать фактическую температуру в квартире, обязательно сослаться на нормы СанПин. А также предъявить требования замеров температуры воздуха в квартире.

На основании поданной вами претензии к вам в квартиру должен прийти представитель управляющей компании, удостовериться, действительно ли в вашей квартире холодные батареи отопления, и сделать замеры тепла. На основании этих замеров должен быть составлен акт о фактической температуре и не соответствии её СанПин.

В случае если в замерах имеются расхождения с вашими, вы вправе потребовать повторной проверки температурного режима. Так же вы можете пригласить эксперта со стороны. Акт о проверке составляется в двух экземплярах и подписывается всеми присутствующими.

В тех случаях, когда управляющая компания приняла от вас претензию, но никак на неё не отреагировала, Вы можете обратиться в вышестоящие организации.

Вот их примерный перечень на выбор:

Государственная жилищная инспекция вашего района;
Районное отделение Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей;
Местный орган Федеральной антимонопольной службы;
Региональные и муниципальные органы власти;

Для справки

Вы должны знать не только, когда в квартире холодные батареи, что делать и куда жаловаться, но и нормы оказания коммунальных услуг. Очень важно знать, что существуют установленные законом нормы на допустимые перерывы в оказании коммунальных услуг. Это касается подачи отопления, горячей, холодной воды, света, которые не должны превышать:

По отоплению допустимая продолжительность:

не более 24 часов суммарно в течение одного месяца;
не более 16 часов единовременно при температуре 12 градусов до нормативной;
не более 8 часов единовременно при температуре от 10-12 градусов;
не более 4 часов единовременно при температуре от 8-18 градусов.

По газоснабжению допустимая продолжительность

не более 4 часов суммарно в течение месяца.

По электроснабжению допустимая продолжительность:

24 часа при наличии одного источника питания;
2 часов при наличии двух источников питания.

По водоотведению допустимая продолжительность:

не более
4 часов единовременно, в том числе при аварии.

По горячему водоснабжению допустимая продолжительность:

8 часов суммарно в течение одного месяца;
4 часа единовременно;
24 часа при аварии.

По холодному водоснабжению допустимая продолжительность:

8 часов суммарно в течение одного месяца;
4 часа единовременно;
24 часа при аварии.

Все эти сроки установлены для устранения тех или иных неисправностей и учитываются с момента их обнаружения или непосредственной заявки от жильцов. в Если допустимые нормы по устранению неполадок нарушаются (например, в квартире холодные батареи отопления), потребители вправе подать заявку на перерасчёт коммунальных услуг за текущий месяц.

Нормативы перерасчета оплаты коммунальных услуг

На каждый вид коммунальных услуг установлен свой норматив перерасчёта оплаты, а именно:

Отопление составляет 0,15% снижения стоимости по тарифу за каждый час превышения;
Газоснабжение составляет 0,15% снижения стоимости по тарифу за каждый час превышения;
Электроснабжение составляет 0,15% снижения стоимости по тарифу за каждый час неоказания услуг;
Водоотведение составляет 0,15% снижения стоимости по тарифу за каждый час перерыва водоотведения;
Горячее водоснабжение составляет 0,1% снижения стоимости по тарифу за каждый час отсутствия нормального давления;
Холодное водоснабжение составляет 0,15% снижения стоимости по тарифу за каждый час отсутствия воды.

Мы выяснили что, когда в квартире холодные батареи, что делать и куда жаловаться. Теперь, надеюсь вы справитесь с ситуацией.

Хочу лишь пожелать, чтобы вы не оставались один на один со своей бедой. Подписывайтесь на бесплатную рассылку блога и получайте новые статьи по данной теме.

Состояние жилищно-коммунального хозяйства в ряде населённых пунктов остаётся весьма запущенным.
Зачастую проблемы возникают из-за нерадивости работников управляющих компаний. Жильцы, исправно оплачивающие все услуги ЖКХ, не получают их в полном объёме , и возмущение их вполне оправданно. Обращение в управляющую компанию либо игнорируется, либо ответом является обычная отписка.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации :

Причин такого положения множество, и винить в ситуации одну только управляющую компанию было бы неправильно. Тут и почтенный возраст большинства домов, и изношенность коммуникаций, и общее экономическое состояние региона — негативных факторов масса, и устранить все проблемы силами одной УК просто невозможно .

Важно знать! УК — управляющая компания;
ЖКХ — жилищно-коммунальное хозяйство;
ТСЖ — товарищество собственников жилья;
ЖЭУ — жилищно-эксплуатационное управление.

За что отвечает управляющая компания?

Обязанности УК довольно обширны. К ним относятся:

уборка подъездов , придомовой территории;
контроль состояния деревьев на обслуживаемой территории , своевременная подрезка или снос;
вывоз бытовых отходов ;
содержание в порядке фасадов зданий , очистка их от объявлений или граффити;
контроль состояния подъезда, своевременное остекление, освещение, покраска и побелка;
ремонт крыши при протечках;
ремонт общедомового имущества сферы ЖКХ — стояки водоснабжения, отопления и канализации;
промывка и опрессовка систем отопления;
очистка крыш от снега в зимний период;
осуществление работ по дезинфекции и дезинсекции территории и подвалов.

К обязанностям УК относятся также контакты с ресурсоснабжающими организациями и обеспечение бесперебойного предоставления услуг.

В случаях запланированных работ, перебоев с предоставлением услуг по водоснабжению и электроснабжению, жильцов необходимо предупредить за 10 дней до начала работ.

С какими проблемами по ЖКХ можно жаловаться на УК?

Для составления жалобы на действия УК следует знать, где заканчивается сфера ответственности УК, и начинается область забот жильцов.

Так, стояки водоснабжения и отопления до первого отвода воды — забота УК и ремонтируются бесплатно .

Всё, что отведено от стояка и находится в квартире — собственность жильца, и весь ремонт этого хозяйства он должен оплачивать.

Самые распространенные претензии жильцов к управляющей или к жилищно-эксплуатационному управлению (ЖЭУ) связаны с отоплением, водоснабжением, канализацией и электроснабжением. Как правило собственники жилья жалуются на то, что:

в квартире еле теплые или холодные батареи ;
нет горячей или холодной воды ;
течет крыша;
засорилась канализация ;
скачки напряжения в электросети , что выводит из строя бытовую технику.

Понятно, что перечисленные проблемы связаны с некачественным предоставлением услуг коммунальными службами. Возникает естественный вопрос, ?

Правильная информированность жильцов поможет избежать лишней траты времени и способствует выстраиванию грамотных отношений с УК или ТСЖ.

В целом, неисполнение управляющей компанией любой из своих обязанностей может быть обжаловано как в саму компанию, так и в вышестоящие организации. Для этого пишется заявление, претензия, жалоба, что в сущности не меняет дела.

Как писать жалобу?

Оформление жалоб практически не отличается от общепринятых форм заявлений, обращений и т.п. Верхний правый угол — для реквизитов организации, куда производится обращение.

Затем — ФИО, адрес, неплохо указать номер телефона того, кто подаёт жалобу. После этого в центре — «Жалоба» (заявление, претензия).

Затем надо коротко, без искажений фактов указать суть возникшей проблемы и ваши требования с конкретным их изложением — «Прошу сделать…Починить…Обеспечить…». Желательно приложить ссылки на законы и нормативные акты .

Куда обращаться, если в квартире холодно?

Простыми телефонными звонками проблемы решить не удастся. Если плохо топят и батареи перестают греть или не убирают в подъезде, стоит написать заявление, в котором подробно изложить ситуацию .

Неплохо вызвать представителей УК, чтобы актом зафиксировать температуру в квартире, так как существуют в отопительный сезон.

Образец написания жалобы на отсутствие отопления скачать .

Найти управу на ТСЖ

ТСЖ — это практически полный аналог УК, поэтому все вопросы решаются аналогичным способом . Обращение в жилинспекцию при администрации населённого пункта — самый действенный метод.

По факту жалобы будет назначена проверка, которая выяснит все обстоятельства возникновения проблемы и определит все необходимые мероприятия для их решения.

Сроки рассмотрения претензии по закону

Все сроки реагирования УК на жалобы или заявления жильцов определяются законом РФ.

Согласно ст 31 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 №354 (ред. от 14.11.2014) рассмотрение жалобы с последующим её удовлетворением или отказом с указанием причин производится в 3 рабочих дня .

Все попытки называть другие сроки, или знаменитый «тридцатидневный срок» — свидетельство незнания или введения в заблуждение потребителя.

Если имеет место обращение в Госжилинспекцию, то срок рассмотрения жалобы в данном случае составляет 30 дней со дня регистрации .

У вас есть вопрос юридического характера?

Когда на улице трещат морозы, нередко в квартирах многоэтажных домов температура оставляет желать лучшего. Жильцы вынуждены постоянно ходить в теплой одежде, включать электрические обогреватели, спать под слоями теплых одеял, что причиняет значительный дискомфорт. Что делать, если в вашей квартире очень холодно? Куда обращаться в таких ситуациях?

Проблему недостаточного тепла в помещении можно решить двумя способами: самостоятельно или с помощью коммунальных служб. Не знаете, как правильно справиться со сложившейся ситуацией и что делать?

Если в квартире зимой холодно, сначала попробуйте решить этот вопрос собственными силами. Возможно, утечка тепла происходит по вине старых окон или дефектов конструкций входных дверей.

Какая температура для жилища считается нормальной?

Оплата за отопление в полном объеме может быть произведена в случае, если на протяжении всего месяца в квартире поддерживается стабильная температура. Существуют нормативы, которые указывают, насколько теплым должно быть ваше жилище в зимнее время.

В соответствии с законом РФ, в квартире должна поддерживаться температура от 18 до 20 градусов, если на улице мороз до -30. При показаниях градусника в пределах -31 и ниже, обогрев квартир должен увеличиться до 20-22 градусов тепла.

Также стоит учесть, что во время проведения аварийных работ ваше жилище не может оставаться без отопления на срок более суток. Допускаются одноразовые отключения радиаторов не более чем на 16 часов, при этом средняя температура в квартире не должна опускаться ниже 12 градусов.

Законом предусмотрены небольшие отклонения от нормативов. Превышение температуры допускается в пределах 4 градусов. Холоднее на 3 градуса может быть в квартире только в ночное время, строго до 5 часов утра.

Холодно в квартире: причины

Что делать,если температура в вашем жилище ниже, чем указано в нормативах? Для начала следует найти причины и устранить их.

Утечке тепла способствуют:

старые окна, щели которых пропускают холод;
недостаточно утепленный балкон;
тонкие стены, склонные к промерзанию при низких температурах на улице;
изношенные батареи старого типа;
очень холодный пол или потолок;
плохо установленная входная дверь;
сквозняки;
недостаточная подача тепла котельной.

Меняем старые окна

Деревянные конструкции старого образца уже изжили себя. Такие окна имеют внушительные щели, и даже закрытые форточки прилегают настолько слабо, что при сильном ветре можно увидеть колыхающиеся шторы. Вот и найдена одна из причин того, что в квартире холодно. Что делать? Конечно же, стоит заменить старые оконные рамы.

Современные стеклопакеты способны защитить ваше жилище от сквозняков, низких температур и сохранить тепло. Не стоит самостоятельно устанавливать их - в этом случае велика вероятность неправильного монтажа, что приведет к их разгерметизации и образованию щелей, - доверьтесь профессионалам.

Если у вас уже стоят пластиковые окна, но есть явные признаки сквозняков, следует вызвать мастера. Возможно, присутствует какой-либо дефект, или причина кроется в разрушении монтажной пены снаружи под влиянием осадков. Также может быть деформирован резиновый уплотнитель или любой элемент конструкции. Все эти проблемы легко устраняются и поддаются корректировке.

Деревянное окно

Если нет возможности поставить качественные стеклопакеты, можно попробовать утеплить старое окно. Самый простой, но недолговечный способ - применение ваты и обычного скотча. Очень легко и экономично. Во все щели тщательно заталкивается вата, а сверху - на очищенное и сухое окно - наклеивается скотч.

Также в борьбе с утечкой тепла из окон поможет клеящийся утеплитель из поролона. Это также простое в применении средство. Все проблемные стыки окна нужно заклеить утеплителем, хорошо прижав его. Этот обыкновенный материал способен качественно удерживать тепло, но имеет существенный недостаток - его прочность разрушается под воздействием влаги.

Также можно попробовать применить силиконовый герметик, оконную замазку или уплотнитель из резины. Это более надежные способы сохранения тепла.

Все равнов квартире холодно? Что делать?Правильнее всего будет поставить новые пластиковые окна или искать другую причину утечки.

Утепление стен

Немало неприятностей может причинять холодная квартира. Что делать жильцам? Подумать о качественном утеплении стен. Их можно отделать как изнутри, так и снаружи. И лучше всего эти работы проводить во время ремонта.

На чистые просушенные поверхности в местах стыков потолков со стенами наклеивается утеплитель. Эту процедуру следует проделать и во всех углах. Если между панелями имеются видимые щели, их следует заделать цементом, монтажной пеной или гипсовым раствором. В очень большие углубления плотно забивается пакля, а сверху наносится слой гипса или пены.

Наружное утепление производится только специалистами - промышленными альпинистами. Процедура проводится с применением пенопласта и сетки, которые крепятся к стене специальным клеем. Сверху наносится слой качественной фасадной краски.

Проблема - холодный балкон?

Вы чувствуете постоянные сквозняки и не знаете, что делать? Если в квартире холодно, обратите внимание на балкон - скорее всего, проблема в нем.

Обратитесь к надежной фирме, которая позаботится о тепле в вашем жилище. Покрытие балкона пенопластом производится снаружи и изнутри. Для начала обшивают его фасад, а затем утепляют внутренние стены. Также в качестве материалов, которые будут выполнять теплосберегающие функции, некоторые компании выбирают минеральную вату или пенополистирол.

На балконе в основном утеплению подлежат места под окном, пол, потолок и стены. Процедура проводится одновременно с остеклением окна качественными стеклопакетами, которые будут долгое время сохранять тепло в квартире и исключат появление любых сквозняков.

Качественные радиаторы - уют и тепло в вашем жилище

Причиной постоянного недостатка тепла могут быть старые батареи. Что делать? Если в квартире холодно, а радиаторы еле теплые, лучше их заменить. Свой выбор лучше остановить на чугунных или биметаллических изделиях. Такие радиаторы очень прочные, долговечные, устойчивые к коррозии. Они отличаются высокой мощностью, хорошо отдают тепло и имеют регулятор температурных режимов.

Хорошие радиаторы способны быстро решить проблему холода в вашей квартире. К тому же срок службы некоторых их видов достигает 50 лет. Произведя замену радиаторов всего раз, вы будете наслаждаться теплом и навсегда забудете время, когда вы наблюдали в квартире холодные батареи. Что делать и какие изделия выбрать - решать только вам.

Холод от потолка и пола

Бывает, что даже при наличии новых батарей, окон и утепленного балкона температура в помещении все равно остается невысокой. Что делать? Если в квартире зимой холодно, возможно, тепло уходит из-за тонкого потолка или пола. Особенно это касается первых и последних этажей домов.

Потолок может промерзать из-за недостаточного утепления чердака или деформации кровли. Вследствие этих факторов внутрь помещения может просочиться вода, что приведет к возникновению плесени и грибка. Чтобы решить эту проблему, вам необходимо произвести ремонт кровли и утеплить потолок с двух сторон.

Таким же способом решается проблема холодного пола. Его обязательно утепляют или производится замена покрытия на более теплое. Лучший вариант сохранить тепло пола - установить современную систему с подогревом.

Проверяем конструкцию двери

При плохо прилегающей входной двери и имеющихся в ней зазорах можно потерять около 40 % тепла. И в большинстве случаев именно из-за этого в квартире холодно. Что делать в такой ситуации?

Необходимо срочно утепляться, иначе зимние холода застанут вас врасплох. Для начала следует сделать герметичной саму дверь. Для этого ее внутренняя обшивка снимается, а пустое пространство заполняется утеплителем.

Отделка однослойной металлической двери производится таким же образом, только в этом случае пласт материала или пенопласта приклеивается к ее поверхности, а сверху накладывается ДВП или фанера.

Устраняем сквозняки

Дверное полотно утеплено, а все равно холодно в квартире? Что и как делатьдальше?Приступайте к утеплению других участков конструкции. Необходимо заделать щели и зазоры. Чаще всего они возникают при неправильной установке двери или при усадке здания. Появившееся пространство можно отделать прорезиненным уплотнителем, наклеив его на раму.

Для того чтобы холод не проникал в жилище, очень важно правильно выбрать материал для заделки щелей. Приобретайте уплотнитель оптимальной толщины - от слишком тонкого не будет никакого эффекта, а большая ширина материала не позволит двери закрыться.

Все процедуры утепления выполнены, а все равно в квартире холодно? Что делать? Решать эту проблему с коммунальными службами.

Что делать, если в доме холодные батареи?

Прежде чем бежать к коммунальщикам, следует пообщаться с соседями. Возможно, эта проблема возникла только в вашем жилище.

При внезапном отключении тепла во всем подъезде срочно позвоните в ЖКХ. Возможно, на тепловых магистралях случилась авария, и коммунальщики были вынуждены отключить отопление для проведения ремонтных работ.

Если температура упала только в вашей квартире, следует отнестись к этой ситуации серьезно. Скорее всего, проблема связана с неисправностью системы отопления на вашем участке. Куда обращаться, если холодно в квартире? Подайте заявку в компанию, которая занимается обслуживанием вашего дома.

После получения сигнала в проблемную квартиру направляется мастер, который проводит осмотр системы отопления и выясняет причину отсутствия тепла. Если мелкие неполадки можно устранить, тут же производится их ремонт. На это коммунальщикам по закону отведено 24 часа.

Более сложные неполадки устраняются в течение недели, после чего в квартиру должно поставляться тепло в пределах нормативов.

Жалобы и претензии

Если вам предоставлены некачественные услуги или после ремонта системы отопления в квартире теплее не стало, нужно принимать кардинальные решения. Вы имеете право написать жалобу и отнести ее в компанию, отвечающую за поставку тепла в ваш дом.

После телефонного звонка необходимо в письменном виде составить заявление, касающееся вашей проблемы. Обычно оно предоставляется в двух экземплярах. Далее нужно отправиться на прием к сотруднику компании для рассмотрения вашей жалобы.

Одну копию заявления нужно оставить себе. На второй должны обязательно присутствовать пометки о дате подачи документа и порядковый номер его рассмотрения. Эти нюансы необходимы на случай, если придется решать ваш вопрос в вышестоящих инстанциях или судебных органах.

Проведение перерасчета за отопление

По закону РФ, письменная жалоба рассматривается в течение трех дней. За это время вашу квартиру должен посетить специалист, который произведет необходимые замеры тепла в каждой комнате. Обратите внимание, что измерительный прибор должен находиться на расстоянии 1,5 метра от пола и 1 метра от стен. На основании полученных результатов составляется акт в двух экземплярах. Этот документ и является главным основанием для проведения перерасчета за отопление в случае некачественной работы обслуживающей компании.

Несмотря на современный подход многих управляющих компаний к решению проблем граждан, касающихся отопления, порядок в области ЖКХ удастся навести еще не скоро. Поэтому всем жильцам необходимо знать, куда обращаться, если холодно в квартире, как правильно решать спорные ситуации и как грамотно оформлять свои заявления.

Берегите тепло в своем жилище, ведь именно от него зависит ваш комфорт, настроение и здоровье!

С наступлением отопительного сезона очень многие жители многоквартирных домов испытывают серьезный дискомфорт и задаются вопросом: почему в квартире холодно и как сделать в квартире тепло .

Причин прохладной температуры в жилье может быть очень много. Это и недостаточное теплоснабжение и какие-то строительные дефекты, снижающие герметичность помещений и допускающие проникновение извне холодного воздуха.

Проблемы конструкции здания, отопительной системы или теплоизоляции

Очень часто причиной дискомфорта являются изношенные системы теплоснабжения. Во многих домах социалистической застройки обеспечение тепла происходит через устаревшее оборудование, которое длительное время не ремонтировалось и не заменялось. В таких случаях достаточно сложно обеспечить в отдельно взятом помещении комфортную температуру, без применения дополнительных источников тепла либо ремонтных работ, обеспечивающих более качественную теплоизоляцию помещения.

Причиной того, что жильцы мерзнут в своих квартирах, служит и некачественная настройка и регулирование оборудования. Это может быть в случаях, когда обслуживанием систем теплоподачи занимаются неспециалисты или же тогда, когда не соблюдаются нормативы по отоплению квартиры из-за соображений экономии или по иным причинам.

В новостройках холодно бывает чаще всего тогда, когда были допущены ошибки на этапе проектирования теплоподачи объекта или же при производстве строительно-монтажных работ.

Нередко случается и так, что происходит незаконной вмешательство частных лиц в конструкцию оборудования по теплоподаче или несанкционированное переоборудование системы в собственных интересах, без учета интересов других жильцов дома, проживающих в соседних квартирах.

Жильцы могут самопроизвольно производить следующие действия, которые впоследствии ухудшают теплоподачу в другие квартиры:

Увеличивать количество радиаторов,
Расширять отапливаемую площадь (например, при оборудовании теплого балкона или лоджии),
Подключать с помощью общей отопительной системы дополнительные приборы (оборудовать теплые полы, устанавливать тепловые завесы и т.д.).

Причиной холода может стать и низкая энергоэффективность вашего жилого дома, а также различные нарушения норм или технологий строительства. Старые дома часто отличаются низким качеством теплоизоляции, и если здание длительное время обходилось без капитального ремонта, то теплоизоляция приходит в негодность и практически перестает выполнять свои функции.

В новых домах используются материалы последнего поколения, они очень долговечны и устойчивы к негативным климатическим воздействиям. Если же у жильцов новостройки возникает вопрос: почему в квартире холодно, то причина может быть либо в нарушении технологии теплоизоляции либо в том, что при строительстве просто экономили на материалах, заменяя их ненадежными и устаревшими. В результате все тепло выходит на улицу вместо того, чтобы согревать жильцов квартиры.

Что делать, если в вашей квартире очень холодно?

В первую очередь стоит уточнить у своих соседей, испытывают ли они такой же дискомфорт или же вы одиноки в своей проблеме. Лучше всего изучить ситуацию не только в вашем конкретном доме, но и в соседних домах, теплоснабжением которых занимается одна и та же управляющая компания. Если проблема носит глобальный характер, то решать ее сообща будет намного проще.

Если в квартире холодные батареи, то обязательно замеряйте температуру воздуха в каждой их комнат вашего жилого помещения. Стоит знать, что в соответствии с действующими нормативами в комнатах во время отопительного сезона не должно быть ниже 18С, а в угловых жилых помещениях- не ниже + 20С.

После того, как вы произвели все измерения, позвоните в диспетчерскую вашей управляющей компании, убедитесь, что вашу жалобу зафиксировали. Если причина, по которой в вашей квартире холодно, не известна в ЖЭКе, то должна быть назначена проверка тепла в квартире с обязательным составлением акта. Вы должны знать, что если температура в вашем доме ниже установленной нормы, то вы вправе потребовать от Управляющей организации перерасчета коммунальных платежей за теплоподачу.

Как сделать квартиру теплой

Вы можете вести переписку с управляющей компанией и с государственной жилищной инспекцией, но тепло в доме от этого не появится. Иногда решать проблему приходится годами и намного проще бывает самостоятельно о себе позаботиться.

Чаще всего холод проникает в наше жилье через оконные проемы. Лучше всего установить современные окна из пластика, если же на подобные усовершенствования у вас нет на данный момент средств, то по крайней мере утеплите свои окна, проклейте оконным герметиком стыки, щели в местах, где стекло прилегает к раме и прочие щели, в которые просачивается холод. Не забудьте также снабдить входные двери и оконные форточки уплотнителями.

Труднее придется, если у вас промерзают стены, а в углах часто появляется плесень. Этот факт говорит о том, что в стенах имеются пустоты и есть серьезные проблемы с теплоизоляцией. Для того, чтобы заполнить все пустоты, необходимо снять слой штукатурки и обработать все щели монтажной пеной. Таким образом вы устраните мостики холода.

Можно также сделать дополнительную теплоизоляцию своей квартиры. Для этого полы, потолки и стены обшивают гипсокартоном, прокладывают все пустоты слоем минеральной ваты (это надежный и недорогой современный утеплитель), затем стены штукатурят, а полы заливают бетонной стяжкой и проводят декоративную отделку поверхностей.

Это очень действенный способ, как сделать тепло в квартире, который, к тому же, поможет решить вопрос и с шумоизоляцией вашего жилого помещения.

Основные причины низкой температуры дома - изношенные коммуникации, ошибки на стадии проектирования систем теплоснабжения или строительно-монтажных работ, низкая энергоэффективность здания в целом, неграмотное регулирование теплоснабжения или незаконное переоборудование системы теплоснабжения. Или любая из комбинаций этих причин.

Если вы столкнулись с проблемой холода в доме, необходимо понять, являются ли источником вашего дискомфорта именно эти причины, или одна из них, и если да - привлечь для исправления ситуации службы ЖКХ, ДЕЗ или управляющую компанию.

Есть такое понятие, как критически низкая температура в квартире. В соответствии с «Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам», утвержденными постановлением Правительства РФ № 307 от 23 мая 2006 года, температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже +18 градусов по Цельсию, а в угловых комнатах - не ниже +20 градусов. Это «базовые параметры», однако, климатические условия в России такие разные, что регионам дали право самостоятельно изменять стандарт.

Если температура в квартире в отопительный сезон не соответствует нормам, вы можете написать заявление в ДЕЗ с просьбой проверки. Вам нанесет визит техник-смотритель или инженер. После проверки батарей, водопровода и замеров температуры будет составлен акт, один из двух его экземпляров останется у владельца квартиры. Если жалобы подтвердятся, коммунальщики обязаны исправить ситуацию в течение недели.

Непосредственно с ДЕЗом или управляющей компанией необходимо решать и вопрос снижения температуры в дневное время суток - некоторые коммунальщики экономят на отоплении домов днем, когда большинство жильцов находятся на работе, и усиливают его в 19-20 часов вечера, не беспокоясь о комфорте пенсионеров и детей.

Замена батарей

Если еще до визита представителя ДЭЗа вы сами знаете, что причина низкой температуры в слабо греющих батареях, все равно не пренебрегайте общением с инженером, - обратитесь таки в ДЕЗ или управляющую компанию. Возможно, причина в плохой настройке температуры батарей или же в старости самих агрегатов. Тогда эту проблему решит замена старых радиаторов на новые современные. К отопительной конструкции можно добавить терморегулятор, который позволит самостоятельно задавать температуру обогрева в каждой комнате. Это особенно актуально, когда не все члены семьи одинаково теплолюбивы.

Чтобы провести замену радиаторов, необходимо подать заявку в ЖЭК на отключение стояков. При этом в отопительный сезон вы можете столкнуться с отказом, который будет обусловлен ссылкой на распоряжение правительства Москвы, запрещающее отключение отопления жилых домов в отопительный сезон. Руководство управляющей компании едва ли возьмет на себя подобную ответственность. Но, как известно, каждое правило имеет исключение. В данном случае исключением будет критически низкая температура в квартире, а также ситуация, когда в семье есть малолетний ребенок.

Старые окна

В течение нескольких лет в Москве, в рамках программы капитального ремонта жилых домов, утепляют фасады зданий. Выясните, не намечены ли подобные работы в вашем доме. Если наружное утепление в плане не стоит, батареи греют, а в доме по-прежнему холодно, возможно, причина ухода тепла из квартиры - старые рассохшиеся оконные рамы, не закрывающиеся плтно форточки или сифонящая балконная дверь. Нередко в плачевном состоянии находится и входная дверь. Если проблема в окнах, лучшим вариантом будет их полная замена на современные стеклопакеты.

Однако в случае, когда семейный бюджет кардинальных перемен не позволяет, придется спасаться по старинке - заклеивать или конопатить оконные щели. Можно заказать утепление окон силиконовым уплотнителем, но учтите, что при этом окна необходимо будет снимать.

Проблема входной двери устраняется изоляцией щели между дверной коробкой и стеной с помощью монтажной пены; если дует из щелей между дверной коробкой и самой дверью, - подбейте дверь поролоном.

Глобальное утепление

Еще более обстоятельное утепление квартиры имеет смысл совместить с более или менее серьезным ремонтом, в первую очередь стен и стыков между ними. Нужно убрать плинтуса, обнажить стены, сняв с них обои и побелку, глубокие щели заделать паклей и гипсом (для заполнения относительно неглубоких щелей подойдет монтажная пена). Даже если щелей нет, проклейте стыки стен.

Окончательно же утепляют стены плитами из минеральной ваты, стекловаты или пенополистирола толщиной 3 сантиметра. Последний сделает квартиру не только теплее, но и тише, так как обладает не только тепло-, но и звукоизоляционными качествами. Перед утеплением стены разделяют деревянными рейками на сектора, в которые и крепят плиты, которые сверху по всей площади потолка закрывают гипсокартоном. В загородном доме уместнее вагонка.

Утепление квартиры изнутри обойдется вам в среднем в 0,7 - 1,5 тысячи рублей за квадратный метр, если всю работу вы сделаете самостоятельно. Привлечение профессионалов обойдется минимум в два раза дороже.

Теплые полы

Хорошим, но дорогостоящим средством нормализации температурного режима в квартире являются теплые полы. Их главное преимущество - комфортное распределение температуры воздуха по высоте помещения - на уровне головы она будет лишь на несколько градусов ниже, чем под ногами.

Однако теплые полы имеют и минусы. Так, они потребуют финансовых вложений и при монтаже, и при эксплуатации. Кроме того, нагреваются теплые полы неравномерно, что при ошибках монтажа и эксплуатации влечет порчу напольного покрытия. Тем не менее, во многих случаях это выход, поэтому помните: для квартиры и небольшого загородного дома, если это дом с отоплением и нужно обогреть лишь некоторые участки пола, уместнее электрические теплые полы. В большом загородном доме дешевле установить газовое, воздушное или водяное отопление. При этом система водяного отопления позволит сделать в доме более экономичные, чем электрические, теплые полы - источником тепла здесь послужит вода из горячего стояка или из центрального отопления, которая будет циркулировать по трубам в полу.

Дополнительные радиаторы

Аналогичным решением может стать установка дополнительных радиаторов, благо, что сегодня на рынке полно эстетичных и даже креативных обогревателей, которыми можно утеплять и даже украшать квартиру, причем, в любом месте. Высокие вертикальные панельные радиаторы можно расположить по обе стороны окна, зеркала или входной двери. Такой обогреватель украсит интерьер прихожей и высушит верхнюю одежду. Если в вашей квартире панорамное остекление, невысокие и длинные модули-панели по периметру станут едва ли не единственным решением сохранения тепла и эстетики.

Из трубчатых радиаторов различного сечения можно делать «ширмы», «колонны», ограждения и прочие интерьерные изыски. Они также отлично подходят для утепления эркеров или полукруглых ниш - везде, где необходимо утеплять поверхности с нестандартной конфигурацией.

Радиатор-балюстрада одновременно может служить и ограждением, и обогревателем лестничного пространства. Установить такую модель можно не только в новом, но и в давно построенном доме без прокладки подводящих труб.

Как утеплить загородный дом

Думать об обогреве и теплоизоляции загородного дома надо на этапе проектных и строительных работ. Но если ваша загородная резиденция не была рассчитана на проживание в зимнее время, а монтировать целую систему отопления не позволяют те или иные причины, придется заняться ее обшивкой. Можно облицевать дом отделочным кирпичом или сайдингом, керамогранитом, цементно-стружечными плитами. Решение напрямую зависит от возможностей вашего кошелька.

Существенно повысить теплосбережение дома и снизить расходы на отопление на треть поможет качественное керамическое покрытие. Такая отделка повышает долговечность зданий, так как стены будут всегда сухими. Керамогранит действует как мембрана, пропуская влагу изнутри наружу. Сырость удаляется из стен, и в помещении сохраняется тепло, сухость и уют. При этом керамогранит эластичен, устойчив к внешним воздействиям, истиранию и повреждениям и невоспламеняем, что придает дополнительную пожароустойчивость обработанным объектам.

Можно совместить наружное утепление с внутренним, но такая отделка неминуемо «съест» часть внутреннего пространства.

Если вы только собираетесь строить загородный дом, удобным современным вариантом будет строительство из керамзитобетонных блоков. Они экологичны, а богатое разнообразие фактур и форм не будет ограничивать творческий процесс архитектора. Керамзитобетонные блоки отличаются морозостойкостью и высокой прочностью. Толщина стен дома из таких блоков составляет в среднем 40 сантиметров и состоит из керамзитобетонного блока, облицовочного пескобетонного блока и эффективного утеплителя, например, пенополистирола. Класть его лучше в два слоя внахлест, чтобы не было мостика холода. При этом стена будет герметичной, а керамзитобетонный блок позволит дому дышать. Зимой в таком доме будет тепло, а летом сохранится прохлада.

Кроме того, в загородном доме возможна установка теплых полов и дополнительных радиаторов, например, в санузлах и ванных комнатах, а также каминов или электрокаминов и печей.